Κανόνας κορύφωσης-τέλους
Στα αγγλικά: Peak-end rule
Κρίνουμε μια περασμένη εμπειρία κυρίως από το πώς νιώσαμε στην πιο έντονη στιγμή της και στο τέλος της. Ο μέσος όρος όλων των άλλων στιγμών μετράει πολύ λιγότερο.
Στην καθημερινότητα
Μια εβδομάδα διακοπών γεμάτη βροχές και καθυστερήσεις μένει γλυκιά ανάμνηση χάρη σε μία υπέροχη μέρα και ένα τέλειο τελευταίο βράδυ.
Ένα πολύωρο, βαρετό δείπνο με φίλους έκλεισε με μια ξεκαρδιστική πρόποση, και όταν σε ρωτούν πώς πήγε, λες ότι ήταν από τις καλύτερες βραδιές της χρονιάς.
Γιατί το κάνει το μυαλό σου
Δεν μπορούμε να κρατάμε στο μυαλό κάθε στιγμή μιας εμπειρίας ή κάθε στοιχείο μιας λίστας. Ο εγκέφαλος κρατά λίγα κομμάτια που ξεχωρίζουν, όπως την πιο έντονη στιγμή, το τέλος ή τα πρώτα και τα τελευταία στοιχεία, και αφήνει αυτά να αντιπροσωπεύουν το σύνολο. Έτσι οι αναμνήσεις πιάνουν λίγο χώρο και τις έχουμε πρόχειρες όποτε τις χρειαστούμε.
Πώς να την εντοπίσεις
Αναρωτήσου αν η εκτίμησή σου για μια εμπειρία βασίζεται στο σύνολο ή κυρίως στην πιο έντονη ή στην τελευταία στιγμή της.
Πώς να την αντιμετωπίσεις
Όταν αξιολογείς μια εμπειρία, όπως ένα ταξίδι, μια δουλειά ή ένα προϊόν, βαθμολόγησε χωριστά την αρχή, τη μέση και το τέλος, και μετά βάλε βαθμό στο σύνολο.
Στην ίδια οικογένεια: Βασικά στοιχεία
- Κανόνας κορύφωσης-τέλους
- Εξομάλυνση και όξυνση
- Φαινόμενο παραπληροφόρησης
- Παραμέληση της διάρκειας
- Φαινόμενο σειριακής ανάκλησης
- Φαινόμενο μήκους λίστας
- Φαινόμενο τροπικότητας
- Αναστολή μνήμης
- Φαινόμενο μερικής υπόδειξης
- Φαινόμενο πρωτοκαθεδρίας
- Φαινόμενο προσφατότητας
- Φαινόμενο σειριακής θέσης
- Φαινόμενο επιθήματος